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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museu Nacional d'Art de Catalunya, Barcelona

¿Por qué es famoso el Museu Nacional d'Art de Catalunya?

El Museu Nacional d'Art de Catalunya (MNAC) es conocido sobre todo por su excepcional colección de pinturas murales románicas, considerada una de las mejores del mundo. También alberga obras maestras de los periodos gótico, renacentista, barroco y modernista, mostrando más de 1.000 años de arte catalán y europeo.

¿Dónde se encuentra el Museu Nacional d'Art de Catalunya?

El museo se encuentra en el interior del Palau Nacional, en la colina de Montjuïc, con vistas a la plaza de España y la Fuente Mágica. La dirección exacta es: Palau Nacional, Parc de Montjuïc, 08038 Barcelona, España.

¿Cuál es el horario de apertura del Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Invierno (octubre-abril): De martes a sábado, de 10.00 a 18.00; domingos y festivos, de 10.00 a 15.00.
Verano (mayo-septiembre): De martes a sábado, de 10.00 a 20.00 h; domingos y festivos, de 10.00 a 15.00 h.
Cerrado los lunes (excepto festivos) y los días 1 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre.

¿Es este el sitio oficial del lugar?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

¿Cuánto tiempo necesito para visitar el Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Una visita típica dura de 2 a 3 horas, dependiendo de su ritmo. Los entusiastas del arte pueden dedicar más tiempo a explorar las amplias colecciones, las exposiciones especiales y la terraza por sus vistas panorámicas de la ciudad.

¿Cómo llegar al Museu Nacional d'Art de Catalunya?

El museo es fácilmente accesible en metro (Estación de Espanya - Líneas 1 y 3), autobús (Rutas 55, 150 y 13), o a pie desde Plaça d'Espanya. Los taxis, los autobuses compartidos y los autobuses turísticos hop-on hop-off también paran cerca de la entrada del museo.

¿El Museu Nacional d'Art de Catalunya es accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el MNAC es totalmente accesible en silla de ruedas, con rampas, ascensores, aseos accesibles y plazas de aparcamiento designadas. En el mostrador de información se pueden solicitar sillas de ruedas y dispositivos de asistencia gratuitos.

¿Hay visitas guiadas y audioguías disponibles en el museo?

Sí, el museo ofrece visitas guiadas y audioguías en varios idiomas, que permiten profundizar en sus vastas colecciones y en la historia del arte catalán.

¿Puedo hacer fotos en el interior del Museu Nacional d'Art de Catalunya?

La fotografía sin flash está permitida para uso personal en la mayoría de las zonas. Sin embargo, el uso de flash, trípodes y palos selfie no está permitido para proteger las obras de arte y garantizar una experiencia agradable a todos los visitantes.

¿Hay cafetería o restaurante dentro del museo?

Sí, el MNAC cuenta con un restaurante y una cafetería con terraza que ofrecen comidas ligeras, aperitivos y bebidas, todo ello mientras se disfruta de una de las vistas panorámicas más impresionantes de Barcelona.

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