Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over het Museu Nacional d'Art de Catalunya, Barcelona

Waar is het Museu Nacional d'Art de Catalunya beroemd om?

Het Museu Nacional d'Art de Catalunya (MNAC) staat vooral bekend om zijn uitzonderlijke collectie Romaanse muurschilderingen, die wordt beschouwd als een van de mooiste ter wereld. Het huisvest ook meesterwerken uit de gotiek, renaissance, barok en het modernisme en toont meer dan 1000 jaar Catalaanse en Europese kunst.

Waar ligt het Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Het museum bevindt zich in het Palau Nacional op de heuvel Montjuïc, met uitzicht op het Plaça d'Espanya en de Magische Fontein. Het exacte adres is: Palau Nacional, Parc de Montjuïc, 08038 Barcelona, Spanje.

Wat zijn de openingstijden van het Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Winter (oktober-april): Dinsdag tot zaterdag, 10:00 AM - 18:00 PM; zon- en feestdagen, 10:00 AM - 15:00 PM.
Zomer (mei-september): Dinsdag tot zaterdag, 10:00 AM - 20:00 PM; zon- en feestdagen, 10:00 AM - 15:00 PM.
Gesloten op maandag (behalve feestdagen) en op 1 januari, 1 mei en 25 december.

Is dit de officiële site van de locatie?

Deze site biedt officiële tickets voor de locatie. Het is echter niet de officiële site van de locatie.

Hoeveel tijd heb ik nodig om het Museu Nacional d'Art de Catalunya te bezoeken?

Een typisch bezoek duurt 2 tot 3 uur, afhankelijk van je tempo. Kunstliefhebbers kunnen langer doorbrengen met het verkennen van de uitgebreide collecties, speciale tentoonstellingen en het terras met panoramisch uitzicht over de stad.

Hoe kom ik bij het Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Het museum is gemakkelijk bereikbaar met de metro (Espanya Station - Lijnen 1 & 3), bus (Routes 55, 150, en 13), of te voet vanaf Plaça d'Espanya. Taxi's, rideshares en hop-on hop-off toeristenbussen stoppen ook bij de ingang van het museum.

Is het Museu Nacional d'Art de Catalunya toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Ja. Het MNAC is volledig rolstoeltoegankelijk, met hellingen, liften, toegankelijke toiletten en speciale parkeerplaatsen. Gratis rolstoelen en hulpmiddelen zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de informatiebalie.

Zijn er rondleidingen en audiogidsen beschikbaar in het museum?

Ja, het museum biedt rondleidingen en audiogidsen in meerdere talen, die dieper inzicht geven in de enorme collecties en de geschiedenis van de Catalaanse kunst.

Mag ik foto's maken in het Museu Nacional d'Art de Catalunya?

Fotograferen zonder flits is toegestaan voor persoonlijk gebruik in de meeste gebieden. Het gebruik van flitsers, statieven en selfie sticks is echter niet toegestaan om de kunstwerken te beschermen en een aangename ervaring voor alle bezoekers te garanderen.

Is er een café of restaurant in het museum?

Ja, MNAC heeft een restaurant en café op het terrein met een terras, waar lichte maaltijden, snacks en drankjes worden geserveerd - en dat allemaal terwijl je geniet van een van de mooiste panoramische uitzichten van Barcelona.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op